Tja, die hilft nur den gameloft support anschreiben und ganz lieb fragen, ob sie einem nicht die E-Mail ändern können. Meistens stellen sie dir ein paar fragen, die du aber easy beantworten kannst wenn der acc wirklich dir gehört

Wann du den acc erstellt hast, wann du das letzte mal gespielt hast, wie viele chars auf dem acc, Namen der chars, auf welchen servern etc..

Wenn du das letzte mal vor 2 Jahren gespielt hast ist dein gear aber auch mehr oder weniger outdated (Weiß nicht ob du schon t4 hast). Vielleicht ist es also auch einfacher einfach nen neuen acc zu machen bevor du dich mit dem Support herumschlägst. Dauert dank der neuen quests im Kerker einen Tag nen char auf Max lvl zu ziehen wenn du ein bisschen spielst