In App Käufe verschwunden

nudelsuppe · 13. Mai 2016, 20:12

Hallo

habe auf meinem alten Smartphone inapp Käufe getätigt, welche von heute auf morgen verschwunden sind. Beim Email Verkehr kann mir leider überhaupt nicht geholfen werden - wurde bereits mehrere male nur vertröstet obwohl alle Daten vorliegen...

Hoffe SCHWER dass Sie sich besser um einen zahlenden Kunden bemühen..

Hathion · 13. Mai 2016, 20:40

Ich habe das Thema mal verschoben. Bitte in Zukunft den richtigen Bereich benutzen.

Zudem hab ich den Betreff geändert um den Thread aussagekräftiger zu machen. Bitte in Zukunft darauf achten

Gruß

Kieker · 14. Mai 2016, 08:21

Es wäre gut zu wissen, auf welcher Plattform die Käufe getätigt wurden. Nei iOs kannst du die Käufe stornieren und das Geld so wiederbekommen.

Zoeller · 15. Mai 2016, 11:57

Das stimmt nicht @Kieker! Stonieren geht nur mit €. CHF stonieren ist nicht möglich.

Dreamie2 · 15. Mai 2016, 12:29

Doch geht auch

Todestank15 · 15. Mai 2016, 12:37

Hallo @Zoeller das geht auch mit CHF!
Du musst jedoch sonstige Probleme auswählen und einen guten Grund geben^^
Eine art betrug aber naja

Zoeller · 15. Mai 2016, 18:50

Genau das meine ich... Wenn du an einem bestimmten Punkt angelangt bist, kannst du nichts mehr auswählen.

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