Wieso sollten die Foren-"Mitarbeiter" dir dabei behilflich sein können ? Du hast jetzt die Arschkarte , Wendern du machst Monkey und bekommst den scanner in erstärkter Form oder kraulst dir am sack.

Dass du ein graues Item bekommst, steht in der Questbeschreibung, weswegen Gameloft dir leider nichts zurückerstatten wird, da du das selbst zu verschulden hast. Meines Wissens nach erstattet Gameloft nur Dinge, die durch deren Verschulden beschädigt/gelöscht wurden.
Dir bleibt also leider nichts anderes übrig als die Questreihe fortzuführen und damit dann irgendwann die stärkere Version der Waffe ("Enlighted Eastern Zither of Kite's Plume") zu bekommen.

By the way: Für technische Anfragen, wie diese hier, wenn diese denn durch Gamelofts Fehler entstanden sind, bitte an Gamelofts Kundenbetreuung - Online-Support für alle Spiele & Geräte wenden.
Gruß

EDIT: Wie ich höre, entspricht das evtl. nicht mehr den Tatsachen. Allerdings wurde mir von einer Support-Mitarbeiterin erklärt, dass die keine druch eigenes Verschulden gelöschte Gegenstände wiederherstellen. Was nun davon stimmt ist ein Rätsel.

Falsch.
Gameloft restort such charaktere oder weggeworfene Items.

Das wäre mir jetzt aber neu.
Ich hatte vor einiger Zeit ein ähnliches Problem. Daraufhin hat mir der Support zurückgeschrieben, dass ich das selber Schuld wäre und dass sie das gründsätzlich nicht machen.

doch doch,das geht schon nachdem man sich so 1-2 Monate telefonisch und mit emails mit denen behängt. Aber da er die Waffe in der Questreihe getauscht hat und nicht weg geworfen hat machen die genau nix.

@'Harano wie ich aus deiner Beschreibung heraus schließe hast du noch nicht die normal Quest für den Scanner gemacht von daher kannst du die einfach machen und mit ein bisschen Glück in fml den Scanner bekommen dann hast du einen zweiten Scanner von daher eig kein Problem
wenn ich das falsch verstanden habe korrigiere mich