Ich kann dir jetzt schon sagen, dass das leider dumm gelaufen ist. Ich zitiere mal die AGBs: "Alle Einkäufe im virtuellen Shop sind endgültig".
Das heißt so viel wie: Weder Umtausch, noch Geldrückerstattung bzw kein Rücktritt vom Kaufvertrag.
Es spricht zwar grundsätzlich nichts dagegen mal bei Gameloft nett nachzufragen (und zwar hier: Gamelofts Kundenbetreuung - Online-Support für alle Spiele & Geräte ), aber die werden dich auch nur darauf hinweisen, die Nutzungsbedingungen zu lesen.

Du könntest auf dem selben Account, auf dem du das Paket gekauft hast einen Magier erstellen und es von deinen Main per post (im Spiel) an deinen Magier schicken.

Wenn er der Typ ist der auch schon auf fb rumgeflamt hat dann bringt ihm das nix da er schon nen mage hat

Ich glaube, es ist ihm schon bewusst, dass er sich einen Mage machen kann. Vielmehr stellt sich die Frage ob er das überhaupt will (vielleicht weil er evtl. schon einen hat?)...
Es hört sich zumindest nicht so an.

Das Mage bezieht sich nur auf das Gear was enthalten ist. Du kannst das Gear auf nen Mage schicken lvl1 und die restliche Tasche dann auf deinen gewünschten Char weiterschicken. So kann dieser LVL 60 werden. Einziger Nachteil ist, dass du dann kein Gear hast, aber da man eigentlich sowieso durch AGN gepullt wird bekommt man da wesentlich bessere Drops. So kannst du diesen Fehlkauf retten lg

Ja, das stimmt.
So einfach die Lösung, dass man sie nicht sieht. Ist wie bei Streichholzrätseln