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gibt es auch etwas was ich tuhen kann ? und wenn wie lange muss ich etwa warten

hallo liebe community ich habe folgendes problem. Seit gestern kann ich mich nicht mehr auf meinem Waldläufer account anmelden, da immer das spiel crasht wenn ich auf jetzt spielen klicke. das komische ist das ich auf dem selben account noch 4 andere charaktere habe mit denen ich einwandfrei spielen kann. Nur wenn ich mit meinem Waldläufer spielen möchte crasht mein spiel wieder. eine Neuinstallertion hat nichts gebracht, schließen aller apps sowie warmer Neustart ebenso nicht. Wisst ihr wie ich…